Laatst bijgewerkt: 4 mei 2026

Bij Vida con Ventji doen wij ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren.

Verwerking & Levering

Bestellingen geplaatst vóór 15:00 uur worden dezelfde dag verwerkt.

Gemiddelde levertijden:

• Nederland: 1 werkdag
• België: 2 werkdagen
• Overige Europese landen: 3 werkdagen

Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je een bevestiging met trackinginformatie.

Wij bieden gratis verzending.

Beschadigde Of Defecte Bestellingen

Ontvang je een beschadigd of verkeerd product? Neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via info@vidaconventji.com en stuur duidelijke foto’s mee van het probleem en vermeld uw ordernummer.

Afhankelijk van de situatie bieden wij één van de volgende oplossingen:

• Kosteloos een nieuw product
• Volledige terugbetaling
• Gedeeltelijke terugbetaling bij kleine cosmetische imperfecties wanneer je het product graag wilt behouden

In sommige gevallen is retourneren niet noodzakelijk. Wij bekijken iedere situatie persoonlijk en zoeken altijd naar de beste oplossing voor beide partijen.

Kleine Cosmetische Imperfecties

Onze producten worden met zorg geproduceerd en gecontroleerd. Kleine cosmetische afwijkingen of minimale productiesporen kunnen incidenteel voorkomen en hebben geen invloed op de werking van het product.

Wanneer je het product ondanks een kleine imperfectie wilt behouden, kunnen wij in bepaalde gevallen een passende gedeeltelijke compensatie aanbieden. Stuur ons gewoon een e-mail als hoe hierboven beschreven en we komen er altijd uit!

Verloren Of Vertraagde Pakketten

Hoewel wij samenwerken met betrouwbare verzendpartners, kunnen vertragingen soms voorkomen. Neem gerust contact met ons op wanneer jouw bestelling vertraagd lijkt, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Verkeerd Adres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het verzendadres. Indien een verkeerd adres wordt opgegeven kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn.

Internationale Verzending

Wij verzenden naar verschillende landen binnen Europa. Beschikbare verzendopties worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.

Eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten buiten onze standaard verzending zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Contact

Heb je vragen over jouw bestelling of verzending?

Vida con Ventji
info@vidaconventji.com