Retourneren

Niet helemaal tevreden over je glazen flessen? Geen probleem. We willen dat je met een gerust hart bestelt, daarom houden we het retourneren simpel en eerlijk.

30 dagen niet goed, geld terug

Probeer je flessen rustig uit. Voldoen ze toch niet aan je verwachting, dan stuur je ze binnen 30 dagen na ontvangst terug en krijg je het volledige aankoopbedrag terug. Geen kleine lettertjes.

Wettelijk herroepingsrecht: 14 dagen

Daarnaast heb je altijd je wettelijke herroepingsrecht. Binnen 14 dagen na ontvangst mag je je bestelling zonder opgaaf van reden annuleren en retourneren. De kosten voor het terugsturen zijn in dat geval voor jou. Onze 30 dagen geld-terug-garantie hierboven is dus een ruimere belofte bovenop dit recht.

Zo regel je een retour

Mail ons via info@vidaconventji.com met je bestelnummer. Je ontvangt van ons de retourinstructies. Stuur de flessen zo veel mogelijk in de originele verpakking terug. Zodra we je retour binnen hebben en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen enkele werkdagen terug op je rekening.

Twijfel je ergens over, of werkt iets niet zoals verwacht? Neem eerst even contact op via info@vidaconventji.com. Vaak lossen we het zo direct voor je op.